Creo que deberíamos de hacer una reflexión respecto a una
posible libertad de horario comercial. Está claro que hay muchos criterios
encontrados: gente que no quiere trabajar un domingo o un festivo (sin
contar con quien no quiere trabajar, y punto), pequeños comerciantes que
ven en la libertad de horario comercial una mayor competencia de los
centros comerciales y grandes superficies, etc. Pero estamos adentrándonos
en el siglo XXI y las cosas han cambiado mucho comparándolas con apenas
unas pocas décadas atrás. El problema ya no está en los centros comerciales
(o no solo en ellos), ahora nos hemos globalizado mucho más.
Amazon o la libertad de horario
comercial
Por mucho que nos empeñemos en limitar horarios, lo idóneo
es que cada comercio aplique sus propias políticas en función del perfil de
producto, de cliente o de su competencia más cercana. Pero no podemos
olvidar la otra competencia: la GLOBAL. Esa competencia que hasta hace poco
no existía, o apenas tenía importancia y que poco a poco ha entrado en
nuestras vidas sin apenas darnos cuenta.
Libertad de horario comercial. ¡Ya está bien de normativas
restrictivas de horario comercial!
En estos momentos nadie puede evitar que yo o cualquier otra
persona, a las tres de la madrugada compre un libro, o ropa, o infinidad de
artículos por internet. En apenas 24 horas lo tendremos en casa, sin
desplazarnos al comercio, sin hacer colas, a menudo con mejores precios
porque la política cada vez más habitual es no cobrar portes o que estos
sean mínimos. Con posibilidad de devolución. ¿Nadie ha visto los anuncios
de Amazon en la tele? ¿O es que no queremos verlos? Estoy seguro de que
hace un par de años nadie se los esperaba. Ese anuncio afianzará el cambio
de tendencia que no es otro que la compra a distancia sin moverse de casa.
Claro está que el comercio tradicional y las grandes superficies aportan
más cosas, o eso dicen, pero el pequeño comercio no puede seguir
escudándose en que tiene un trato más cordial y cercano (cosa que también
está por demostrar en muchos casos porque no hay vocación de servicio). Si
una persona trabaja de lunes a viernes, mañana y tarde y los comercios
abren solo en el horario en que esa persona está trabajando... ¿Cuándo va a
poder ir a comprar? ¿No se le está abriendo las puertas a que acabe
comprando por internet y deje de preocuparse por los limitados horarios? Yo
ya conozco a gente que lo compra todo por internet, incluso las verduras
ecológicas y el agua mineral.
He de decir que siempre he simpatizado (y lo sigo haciendo)
con el pequeño comercio, pero creo que cada cual debe de tener la
posibilidad de reaccionar a su manera. Por eso no estoy de acuerdo con la
falta de libertad de horario comercial. ¿Por qué me tiene que limitar una
normativa mi horario? ¿Los que me limitan el horario impedirán que mis
clientes compren de madrugada en Amazon? No me gustan esas campañas que
aparecen últimamente en las redes sociales diciendo que compremos en el
pequeño comercio porque eso ayuda a nuestro pueblo... Sí, eso está muy
bien, ¿pero qué ofrece ese pequeño comercio a cambio? Yo no puedo ir a
comprar a las seis de la tarde de lunes a viernes.
¿Y qué pasa con las zonas más turísticas y aquellas que
reciben gran parte de sus visitantes en domingo? ¿De qué le sirve eso a una
ciudad si no hay nadie allí para vender?
Además, ¿dónde está el problema de que los comercios puedan
abrir en festivos y fines de semana? ¿No lo hacen los bares, restaurantes,
quioscos y gasolineras?
Si un comerciante no quiere abrir ningún fin de semana ni
festivo, es libre de hacerlo así, pero no es justo que pretenda que se le
prohiban abrir a los demás, simplemente para que él pueda hacer lo que
quiere sin que nadie le pueda hacer la competencia. Creo que debo
recordarlo de nuevo: Amazoooooooonnnnnn está ahí...
Ejemplo real y muy reciente:
El domingo por la tarde compré en Amazon el libro Quien pierde paga,
de Stephen King.
Ayer lunes por el mediodía (menos de veinticuatro horas a
pesar de que el pedido se hizo en domingo) lo recibí y ya he empezado a
leerlo.
Evidentemente alguien estaba trabajando el domingo para que
todo el proceso funcionara. ¿Es consciente el pequeño comercio de eso? ¿De
qué sirven las prohibiciones? ¿O van a prohibir comprar en internet los
fines de semana?
Ramón Cerdá
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