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Siempre que se trata de fútbol
suelo escaquearme y no publicar nada, pero en este caso voy a hacer una
excepción porque no voy a hablar de fútbol directamente, sino del uso que
algunas plataformas de Policías, sean locales o nacionales, o incluso
Guardia Civil y otros organismos relacionados con la autoridad, hacen de
las redes sociales.
Policías usuarios de redes
sociales... ¿quién está al otro lado del teclado?
Policías usuarios de redes
sociales... ¿qué sentido tienen las cuentas corporativas en Twitter?
Lo primero que uno se tendría que
preguntar es quién o quiénes son los que están detrás de un perfil, más o
menos oficial de Facebook o Twitter. Lo segundo que cabría preguntarse es
si hay algún control sobre eso. Es decir, si en Twitter nos encontramos con
una cuenta de la Policía Local (por poner un ejemplo) de Madrid, que
resulta que nada tiene que ver con la corporación... ¿No tendría que
preocuparse alguien de hacerla desaparecer para evitar equívocos. Una cosa
es que alguien se haga pasar por Julio Iglesias en Facebook para decir
chorradas de esas de «y tú lo sabes», y otra bien distinta que uno abra un
perfil de la Guardia Civil, o de la Policía Nacional, o de los Mossos, para
dictar cátedra.
Y, ojo, no estoy diciendo que
hayan cuentas falsas de este tipo porque no lo sé, pero lo que sí que es
cierto es que me ha sorprendido bastante un tuit de PoliciaLocalValencia,
@policialocalvlc (aparentemente la cuenta oficial), que no solo habla
de fútbol, cosa que ya me parecería bastante mal dentro de ese contexto,
sino que además lo hace de manera polémica y partidista:
[box type="warning"]
«Vamos a investigar el "robo" que se ha cometido al no llamar a
Parejo, Alcácer y Gayá a la selección»[/box]
Dicen que la culpa es de los
«gestores» de la cuenta, pero... ¿se pueden tomar esas licencias?
Cuestiones deportivas y de
afición aparte, lo más grave es que desde la cuenta de la Policía Local se
esté hablando de «investigar» y de «robo», lo cual puede hacer pensar a los
seguidores, que dichas palabras no se están utilizando eufemísticamente
sino de manera literal; ¿un robo real y una investigación real? Al fin y al
cabo es la Policía y no un aficionado cualquiera. Otra cosa es que
estuviéramos hablando de un delito de verdad, que tampoco sería cuestión de
difundirlo en Twitter, pero al menos podría decirse que se habla en
propiedad.
El sindicato de Policías se ha
pronunciado sobre el asunto diciendo que «el twiter de la Policia
Local de Valencia es la cobertura perfecta para que algunos impresentables,
amparados en el anonimato de la plataforma, mancillen y desprestigien el
trabajo de muchos profesionales». Apuntan a la responsabilidad «de la
Delegación de Policía, de donde parte la gestión de dicha dirección de
twiter y que nada tiene que ver con la gestión directa de y por policías».
Exigen «la gestión directa por personal del cuerpo o su cierre». «La
forma en que se gestiona desacredita el buen hacer de muchos profesionales
y de la imagen del cuerpo de cara a los ciudadanos».
[box] Lo que está claro es que
las redes sociales son un fenómeno nuevo y las corporaciones se han querido
subir al carro subcontratando una gestión sin tener ni idea de las
consecuencias, y esas cosas no se pueden hacer así. Si cuando se comparece
ante los medios lo hace una persona responsable y capacitada dando la cara,
lo mismo tendría que ocurrir con estas cosas, y, por supuesto... que dejen
de hablar de fútbol. Un poco de seriedad.[/box]
Por último añadir que tampoco sé
qué pinta una cuenta de Twitter de la Policía Local. ¿Cuál es su verdadera
utilidad y por qué se ha creado? ¿Para mostrar una mayor cercanía con la
ciudadanía? ¿Por seguir una moda?... y otra... ¿qué
nos cuesta la gestión de esta payasada?
Ramón Cerdá
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